Hiburan dalam talian sepatutnya menyeronokkan, bukan membebankan. Di m99y, kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk menikmati platform kami dengan cara yang sihat, terkawal, dan bertanggungjawab — dan kami ada di sini untuk memastikan itu berlaku.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati hiburan dalam talian — sama ada slot, kasino langsung, mahupun pertaruhan sukan — dengan sedar, terkawal, dan dalam had kemampuan anda. Ini bukan sekadar konsep; ia adalah cara hidup yang kami sokong sepenuh hati di m99y.
Kebanyakan ahli bermain untuk berhibur, untuk detik-detik teruja apabila nombor muncul atau gol masuk. Ini adalah pengalaman yang menyeronokkan dan wajar. Masalah timbul apabila permainan berhenti menjadi hiburan dan mula menjadi pelarian daripada tekanan, cara memulihkan wang yang hilang, atau tabiat yang sukar dikawal.
Di m99y, kami faham perbezaan ini dan kami telah membina pelbagai alat serta sumber sokongan untuk membantu anda — dan orang tersayang anda — kekal di landasan yang betul. Bermain bijak bukan bermakna tidak bermain langsung; ia bermakna bermain dengan sedar dan bertanggungjawab kepada diri sendiri.
Ingat: peluang menang dan kalah adalah sebahagian daripada permainan. Jangan sekali-kali berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilang, dan jangan cuba memulihkan kerugian melalui pertaruhan yang lebih besar.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Sekiranya jawapan anda "Ya" kepada 3 atau lebih soalan, mungkin sudah tiba masanya untuk mempertimbangkan bantuan.
Sekiranya anda menjawab "Ya" kepada 3 soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan m99y atau mengaktifkan ciri eksklusi kendiri dalam akaun anda.
| Tanda-Tanda | Tahap Risiko |
|---|---|
| Bermain lebih lama daripada yang dirancang sekali-sekala | Rendah |
| Berasa kesal atau marah selepas kalah, tetapi masih terkawal | Rendah |
| Kerap meminjam wang untuk berjudi atau menutupi kerugian | Sederhana |
| Mengabaikan tanggungjawab kerja atau keluarga kerana berjudi | Sederhana |
| Tidak boleh berhenti walaupun cuba berbuat demikian berkali-kali | Tinggi |
| Menggunakan wang bil, sewa, atau keperluan asas untuk berjudi | Tinggi |
| Berasa tertekan, cemas, atau terfikir untuk menyakiti diri sendiri akibat perjudian | Tinggi |
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda — percuma, mudah digunakan, dan berkuat kuasa serta-merta.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda buat dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Sebaik had ditetapkan, ia tidak boleh ditingkatkan serta-merta — ada tempoh menunggu untuk melindungi anda daripada keputusan tergesa-gesa.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan anda. Apabila had masa tercapai, sistem akan memaklumkan anda secara automatik dan menggalakkan anda berehat sebentar sebelum meneruskan.
Aktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 48 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan — akaun anda kekal selamat.
Sekiranya anda merasakan perlu berhenti untuk tempoh yang lebih lama — 3 bulan, 6 bulan, setahun, atau secara kekal — anda boleh memohon eksklusi kendiri penuh. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 24 jam.
Lihat rekod lengkap deposit, pengeluaran, dan masa yang dihabiskan dalam platform anda pada bila-bila masa. Maklumat ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar tentang tabiat permainan anda.
Pasukan sokongan kami dilatih khusus untuk membantu ahli yang memerlukan panduan berkaitan permainan bertanggungjawab. Hubungi kami melalui live chat — tiada soalan yang terlalu kecil atau terlalu besar.
Akses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih daripada senarai alat — had deposit, had masa, rehat paksa, atau eksklusi kendiri.
Masukkan nilai had atau pilih tempoh yang sesuai mengikut keperluan anda.
Sahkan pilihan anda. Had yang dipilih akan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dilonggarkan dalam tempoh menunggu yang ditetapkan.
m99y mengambil serius perlindungan kanak-kanak daripada pendedahan kepada perjudian dalam talian. Platform kami hanya terbuka kepada individu berumur 18 tahun ke atas, dan kami menguatkuasakan ini melalui proses KYC yang teliti semasa pendaftaran.
Nasihat untuk ibu bapa: Sekiranya anda berkongsi peranti dengan anak-anak, kami sangat menggalakkan anda untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memastikan akaun m99y anda sentiasa dilindungi dengan kata laluan yang kukuh.
Jangan sekali-kali berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Ini adalah langkah pertama dalam melindungi akaun dan mengelakkan akses yang tidak sepatutnya.
Ini bukan sekadar dasar di atas kertas — ia tindakan nyata yang kami amalkan setiap hari.
Semua kakitangan sokongan m99y menjalani latihan khusus tentang pengenalpastian masalah perjudian dan cara memberikan bantuan yang empati serta berkesan kepada ahli yang memerlukan.
Sistem kami secara proaktif memantau corak permainan yang berisiko tinggi dan akan menghubungi ahli yang berkenaan dengan maklumat sokongan sekiranya tanda-tanda amaran dikesan.
Kami tidak menyembunyikan maklumat penting. Peluang menang, RTP permainan, dan terma bonus semuanya dinyatakan dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan yang berinformasi.
m99y bekerjasama dengan pelbagai organisasi yang menyediakan khidmat kaunseling dan bantuan untuk masalah perjudian di Malaysia, memastikan ahli yang memerlukan mendapat rujukan yang tepat.
Permintaan eksklusi kendiri dan deaktivasi akaun diproses dalam masa 24 jam. Kami faham bahawa keputusan sebegini sering dibuat dalam keadaan mendesak dan kami menghormati itu sepenuhnya.
Dasar dan alat permainan bertanggungjawab kami dikaji semula secara berkala bagi memastikan ia kekal relevan, berkesan, dan sejajar dengan amalan terbaik industri global.
Ada soalan? Kami cuba jawab yang paling kerap ditanya di sini.
Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, terkawal, dan menyeronokkan. Semua alat kawalan diri kami percuma dan sedia digunakan dari minit pertama anda bersama kami.